新媒體(tǐ)時代對企業的品牌營銷帶來什麽樣的挑戰？爲何一(yī)些知(zhī)名企業的品牌會危機頻(pín)發？記者和企業到底是敵人還是朋友？

10月23日，禹洲地産邀請環智傳媒集團合夥人、品牌傳播專家和危機理管理專家簡光洲，爲100多名品牌和營銷條線的員(yuán)工(gōng)進行專業的培訓。

簡光洲曾任職東方早報，首次披露三鹿奶粉問題，引發乳品行業質量安全問題風暴。環智傳媒是中(zhōng)國成長最快的品牌傳播與财經公關公司，服務于阿裏、滴滴、茅台、正泰、禹洲等上百家行業領頭公司，在北(běi)京、上海、廣州、成都、武漢和長沙全國6城均有布局。

80%的房企危機都源自内部

這是一(yī)個危機頻(pín)發的時代，隻有正确地認識危機才能解決問題。

簡光洲認爲，新媒體(tǐ)時代，80%的房企危機都源自機構各級管理層、内部員(yuán)工(gōng)和相關利益群體(tǐ)内部。同時，65%的危機都有先兆可尋，這部分(fēn)的危機屬于積發危機且可避免，卻往往被忽視而引發軒然大(dà)波。

“企業要先從内部進行梳理，分(fēn)析在經營、管理中(zhōng)可能存在的問題，對潛在的風險提出解決方案”，簡光洲舉例說，一(yī)些上市公司，董事長或老闆一(yī)方面因爲自身的影響力，要很好地爲企業代言，但是這些人的言論随意性較大(dà)，經常會因爲一(yī)些不合适言論而引發公司的品牌危機，有些人因爲在一(yī)些場合的講話(huà)，而引發信披違規。

簡光洲認爲，企業可以通過建立危機管理制度，制定正确的公關策略，盡量避免不必要的危機。

善交、善用、善待媒體(tǐ)

對于企業來說，無論是傳統媒體(tǐ)還是新媒體(tǐ)，都是品牌傳播必用的媒介與渠道，但是很多企業，對于媒體(tǐ)的屬性和特點不了解，因此往往不會“借勢”，甚至往往容易與媒體(tǐ)爲敵。

“雙方的信息不對稱是造成企業品牌傳播的主要原因”，簡光洲引用國務院新聞辦原主任趙啓正的一(yī)句話(huà)：“記者不是你的部下(xià)，不是你的學生(shēng)，不是你的朋友，也不是你的敵人，他是你的挑戰者。”企業要充分(fēn)了解媒體(tǐ)的特點，要“善交、善待、善用”。

公關的價值在于有效溝通

目前，業界普遍地對于公關有一(yī)種誤區，認爲公關就是通過非正常手段爲企業解決負面問題。

“公關的價值在于有效溝通”，簡光洲認爲，公關的目的是讓媒體(tǐ)認識到企業的價值，認識到企業的社會責任和企業文化，而不是簡單地讓媒體(tǐ)發發軟文。

簡光洲強調，在市場經濟充滿不确定性的大(dà)環境下(xià)，品牌公關的關鍵點在于，如何找到讓媒體(tǐ)感興趣的價值點、興奮點，從而以較少的費(fèi)用實現最大(dà)的公關效果。