環智服務_北京美博伟立公关咨询有限公司

在社會快速變化、經濟形态與文化價值觀多元化、媒介碎片化的時代，公關危機對于任何企業來說，随時不期而至。面臨公關危機很可能帶來的企業商(shāng)譽及價值貶損甚至更大(dà)的威脅，反應速度、經驗策略、媒體(tǐ)關系成爲決定危機公關成敗的關鍵，參與危機處理各方的信息對稱與默契程度的迥異，也很可能導緻截然不同的結局。

在茅台、金龍魚等環智協助企業成功渡過的大(dà)量危機公關案例中(zhōng)，我(wǒ)們發現，優質的企業形象的輿論基礎認知(zhī)，防患于未然的危機公關培訓級應急預案是一(yī)切優秀的危機公關成功的充分(fēn)條件，到位的公關策略、經驗豐富的及時反應、優質的媒體(tǐ)關系則是其必要條件。同時，我(wǒ)們認爲，危機公關後的企業的自我(wǒ)完善、公關防禦機制的修複和内部刻意演練，将持續降低危機公關，尤其惡性危機公關發生(shēng)的幾率。