環智爲亨氏制定“雙線并進 防負揚名”的公關傳播策略, 通過建立深厚的媒體(tǐ)關系 以及進行年度品牌公關傳播,以月度爲單位向前推進,達到防負揚名的年度目标。
危機管理應對
敏感事件處理:對已發生(shēng)的敏感事件提出相應的解決方案等,将敏感信息的影響處理到最小(xiǎo);
危機庫補充及應對:完善危機案例庫以及對危機類型的應對流程、文案的梳理;
媒體(tǐ)關系維護
重點媒體(tǐ)區域建立聯系:與6個核心媒體(tǐ)區域、8個重點銷售區域的媒體(tǐ)建立聯系;
重點拜訪及活動維護:區域化重點拜訪、節日常規維護及年度重點維護活動,優化與媒體(tǐ)的關系
日常傳播維護
主動策劃傳播:經過主動媒體(tǐ)傳播内容策劃,媒體(tǐ)關于亨氏的報道内容更加豐富,有利于平衡輿論環境
重大(dà)活動傳播:環智爲亨氏6場較爲重大(dà)的活動進行有節奏傳播,并溝通媒體(tǐ)進行主動報道。
經過一(yī)年多來的公關工(gōng)作,卡夫亨氏在消費(fèi)者心目中(zhōng)形成了較爲權威、安全、負責的國際大(dà)品牌形象。卡夫亨氏主動傳播的關鍵詞與消費(fèi)者關注内容重合度在80%左右。